Условия гарантии и возврата товара.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (раздел 2, статья 7) интернет-магазин "Ветер Перемен" обязуется обеспечить надлежащую работу (применение, использование) светотехнической продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативными документами или договором.

Светодиодные лампы

На светодиодные лампы действует гарантия 1 год.

Светодиодные прожекторы

Гарантийный срок на светодиодные прожекторы тм"Vargo"-12 месяцев, тм"Horoz Electric"- 24 месяца.

Условия предоставления гарантии

Началом гарантийного срока является дата продажи товара, которая указана в заполненном гарантийном талоне на конкретное изделие, либо Расходная накладная на товар. В случае ненадлежащей работы светотехнического оборудования покупатель может обратиться в Сервисный центр для устранения неполадок на протяжении всего гарантийного срока службы.

Гарантия от им "Ветер Перемен" не распространяется на товары:

● с видимыми признаками вмешательства в их конструкцию и следами механических повреждений;

● с признаками нарушения условий эксплуатации и следами перегрева, разрушения электронных компонентов;

● без чека (товарной накладной) или заполненного гарантийного талона;

● без сохраненной фирменной упаковки;

● с истекшим гарантийный сроком службы.

Условия обмена продукции

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (раздел 2, статья 9), покупатель может обменять товар, приобретенный в интернет-магазине светотехники "Ветер Перемен", в течении 14 дней.

Замена происходит только при соблюдении покупателем всех правил эксплуатации, указанных в сопроводительной документации .

К обмену принимается товар, который:

●не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации, механических повреждений и т. д.;

●имеет полностью сохраненный товарный вид, упаковку и полную комплектность;

●имеет документы, подтверждающие его покупку в интернет-магазине светотехники "Ветер Перемен".

Обмен товара производится только после получения экспертного заключения технической службы компании о состоянии изделия. При обмене изделия его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена.

Условия возврата продукции

Покупатель может вернуть товар приобретенный в интернет-магазине "Ветер Перемен" при соблюдении следующих условий:

●на протяжении 14 дней со дня покупки;

●при наличии товарного чека и сопроводительной документации;

●при сохранении товарного вида, целостности упаковки;

●при отсутствии следов использования.

При расторжении договора о купле-продаже, денежные средства выплачиваются в полном объеме в соответствии с суммой, указанной на чеке на момент покупки. Деньги будут возвращены  в течении 7 рабочих дней после расторжения договора.

Для проведения процедуры возврата продукции, достаточно связаться с менеджером компании "Ветер Перемен" и оставить заявку. Передачу изделия нашим сотрудникам можно осуществить с помощью сервиса «Новая Почта».